上次我們介紹了「稽催通知」，完善的通報機制提升了流程的流暢度，但是有時候還是會有些例外的情況，例如當流程走到某位請假的員工、或是正在出差的員工、甚至於老闆沒有空簽核時，都可以選擇「代行裁決」來讓流程避免僵化。

所謂的「代行裁決」，是指同類簽核人員中，本層的簽核者代下一層的簽核者簽核，因此下一層的簽核者不需要審核此表單。舉例來說，假設前驗人員共有四層，第一層人員(前驗一)同意並選擇代行裁決時，系統將跳過第二層的前驗人員(前驗二)，直接將表單送給第三層人員(前驗三)簽核。假設前驗三同意並選擇代行裁決時，系統會跳過第四層人員(前驗四)，交由審核、中驗、或裁決人員簽核。

不過，代行裁決只在同一類型的簽核人員中有效，系統不會跳過不同類別的簽核人員。承續上面的範例，假設前驗後面有兩層審核人員，若前驗四同意並選擇代行裁決時，系統仍然會將表單交由審核第一層(核一)人員簽核，而不會跳過核一人員，由核二人員簽核。

而「代行裁決」在實務上的運用是非常靈活的，可以根據每個公司的制度去做運用，例如當流程走到總經理的秘書時，雖然流程預計都是會走到總經理這一關，但是總經理交待過此事務交由秘書來決定，而秘書此刻就可以使用「代行裁決」功能(如果屬於同一層簽核)來簽核並跳過總經理那關，流程就不會走到總經理那一關、進而節省時間，運用「代行裁決」就可減少走一個流程，而流程越簡化、自然速度也就越快，這也是「代行裁決」的魅力所在。